銷售=聊天。
1、真正的銷售是一個愉快的聊天過程；聊對方的心願、聊對方的擔憂、聊如何完成對方的心願、聊如何拿走對方的擔憂。
2、真正的銷售没有對立的立場，没有買方没有賣方。
3、真正的銷售是全心地為顧客解决問题。
4、真正的銷售不需要說服對方、而是知道顧客的需求。
5、真正的銷售彼此没有壓力。
6、真正的銷售是我們說的是對方想聽的，我們賣的是對方想要的。
7、真正的銷售是充滿價值感和意義感。
8、 真正的銷售，事成之後對方會說謝謝。很多人以為，銷售是很艱難的過程。一旦你了解銷售之道，你對銷售的感受會改變。
9、銷售人員要永遠問自己的三個問题：
我爲什麽值得別人幫助？
顧客爲什麽要幫我轉介紹？
顧客爲什麽向我買單？
10、 一流推銷員——賣自己；
二流推銷員——賣服務；
三流推銷員——賣産品；
四流推銷員——賣價格。
我在改變你對銷售的看法，你以為你在求别人買你的產品，原來是你在做一件很有價值很有意義的事。你在為對方完成心願拿走擔憂、同時也在增加你的價值。
簡單的說，你在為對方解决問题真正的銷售只有兩個步驟：
第一：用心了解對方的問題和擔憂、因爲熟練，所以專業；因爲專業， 所以極致。只有專業才能成爲專家，只有 專家才能成爲贏家。顧客永遠只相信專家，專家代表權威和被信任。
第二：運用我們的知識、產品、專業、服務、完成對方的心願拿走顧客的擔憂、只有找到了與顧客的共同點，才可能與他建立關係、銷售就是建立關系，建立人脈。
【銷售最大的收穫】不是提升多少業績，不是炫耀自己多厲害、不是完成設定任務，成功銷售最大的收穫是：你生活中多了一個信任你的人！
【銷售最大的敵人】不是對手，不是價格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是產品不好，最大的敵人是：你的抱怨！
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